کسانی که بهبود شایستگی جرأت خود را به عهده می گیرند، باید یک برنامه توسعه ی فردی شروع کنند. با فهرست کردن داشته هایتان شروع کنید. چیزهای زیادی برای مشارکت دارید و بدانید چه چیزی می تواند اولین گام باشد.
از اهمیت ارتباطات غیر کلامی هنگام گفتگو مطلع باشید. تا 70% چیزی که می گوئید، غیر شفاهی و غیر کلامی باشد. زبان بدن ضعیف می تواند چیزی که سعی در گفتنش دارید راکم اثر کند.
بخوانید: کتاب " وقتی نه می گویم، احساس گناه می کنم". برای مدیران و مجریان، جلد 1 و 2، نویسنده مانوئل جی اسمیت منتام[1]، 1975.
[1] . Manuel J. Smith. Bantam