رهبران استثنایی با سطح بالایی از هوش هیجانی خصیصه های یکسانی دارند:
- آنها می دانند که پرورش رابطه سازنده، محرک اولیه برای موفقیت می باشد.
- آنها تعامل با افراد را دوست دارند و در این کار تبحر دارند.
- آنها زمان و انرژی مناسبی را برای ایجاد و حفظ شبکه های ارتباطی اختصاص می دهند.
- آنها برای دغدغه های دیگران ارزشو احترام قائل بوده و این شور و شوق به رفتاری تبدیل می گردد که باعص همدردی با دیگران و احترام به افراد و تقدیر تنوع در میان اعضای گروه می شود.
- آنها ارتباطات را به راحتی آغاز می کنند و در طول زمان آن را حفظ می کنند. آنها این روابط را برای تسهیل معاملات کسب و کار مورد استفاده قرار می دهند.