به­عنوان یک مدیر از خود صادقانه بپرسید: آیا افراد شما کاری را که شما بخواهید انجام می دهند، تنها بخاطر اینکه به منصب شما احترام می گذارند؟ این یک سوال آکادمیک نیست (کارمندان از دستورات پیروی می کنند) چون زنجیره فرمانها بیان کننده قدرت و اختیار است و چون آنها به دنبال پاداشی هستند که متعاقب آن اطاعت امر نصیب آنها می شود. اما کارکنانی که واقعاً متعهد به کار هستند (بهترین کارمندان شما) سازنده تر هستند وقتی  که برانگیخته می شوند تا برای شما به ­عنوان یک رهبر و یا یک شخص، فارغ از احترام به جایگاه  شما کار کنند [10].

توانایی شما برای تاثیرگذاری و یا قدرت شخصیتی شما برای قانع کردن، یکی از دو مهارت اولیه ای است که رهبری موفق را تعریف می نماید (مورد دوم حل مسئله و تصمیم گیری است که قبلا در مورد آنها صحبت کردیم).تاثیر، مهارت کانونی برای درک این مطلب است که چگونه دیگران را قانع کنیم و تعهد آنها را بدست آوریم. این امر، مجموعه خاصی از رفتارها و انگیزه هایی را که یک رهبر برای جذب دیگران و برانگیختن آنها برای انجام کارها و رسیدن به هدف نیاز دارد، شناسایی می نماید.