قیمت:
22,000 ریال
خرید این محصول
اضافه به سبد خرید
اضافه به علاقه مندی ها
اضافه به مقایسه ها
تعداد بازدید :
1866
مشخصات:
کد کالا:
330
دسته‌بندی:
روانشناسی
موضوع:
خدمات مشتری
نویسنده:
کنت بلانچارد - شلدون بولز
مترجم:
فاطمه محمدنیا
ناشر:
معیار علم
قطع:
رقعی
سال انتشار:
1389
وزن:
0
نوع جلد:
شومیز
تعداد صفحات:
110
کلید واژه:
فروشگاه آنلاين کتاب,خريد آنلاين کتاب,فروشگاه اينترنتي کتاب,خريد اينترنتي کتاب,کتاب,خدمات مشتری,مدیر یک دقیقه ای,هواداران,رضایتمندی مشتری,پایابوک
مدیریت تنها چیزی نیست که در حضور شما اتفاق می افتد بلکه چیزی است که در غیاب شما رخ می دهد...
درباره کتاب :
مشتریان راضی کافی نیستند!
مشتریان شما راضی هستند چون انتظارات آنها بسیار کم است و هم اینکه هیچشخصدیگری خدمات بهتری ارائه نمی دهد. اگر خواهان یک کـسب و کار پر رونق و روبه پیشرفت هستید باید برای خود هوادارن تمام عیار دست و پا کنید.
هواداران تمام عیار! شامل نکاتی شگفت انگیز و تکنیکهایی بدیع است که به هر کـسی در محیط کار کمک می کند تا نتایجی خیره کننده در بخش خدمات مشتریان و عملکرد کلی شرکت یا سازمان خود بدست آورد...
فهرست مطالب :
پیشگفتار...
هواداران تمام عیار...
درباره نویسنده ...